REFOX Bitmap – Häufig gestellte Fragen – Einrichtung, Funktionen & Hilfe bei der Fehlerbehebung
Die Seite mit häufig gestellten Fragen zu REFOX Bitmap ist Ihre zentrale Anlaufstelle, um zu verstehen, wie REFOX Bitmap professionelle Arbeitsabläufe bei der Reparatur von Mobiltelefonen unterstützt. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen von Technikern, Reparaturwerkstätten und Aufbereitern – von Installation und Lizenzierung über Modellabdeckung, Schaltplannavigation und Platinendiagrammfunktionen bis hin zur Fehlerbehebung.
Häufig gestellte Fragen
Kauf & Abonnement
Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zum Kauf und Abonnement.
Wie wird die Software erworben und abonniert?
Laden Sie die Software auf der offiziellen Website ( https://www.refoxteam.com/ ) herunter und registrieren Sie sich über die Software für ein Abonnement oder Sie können Käufe bei autorisierten REFOX-Drittanbietern tätigen.
Wie viel kostet die Abonnementversion?
Die REFOX Bitmap-Abonnementversion bietet drei Tarife:
- Ein Konto für einen Monat: 6 $
- Ein Konto für ein Jahr: 56 $
- Ein Konto für drei Geräte für ein Jahr: 99 $
Die Version „1 Jahr/3 Geräte“ bedeutet, dass man sich mit demselben Konto auf drei verschiedenen Geräten anmelden kann.
Kann das Abonnement gekündigt werden?
Die Software ist vom Umtausch ausgeschlossen, außer in Ausnahmefällen (z. B. Inkompatibilität der Software mit dem Gerät, die die Funktionsfähigkeit der Software beeinträchtigt). Rückerstattungen in diesen Ausnahmefällen erfolgen ausschließlich auf das ursprüngliche Zahlungskonto.
Zahlungsprobleme
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Zahlungen.
Welche Zahlungsmethoden werden beim Kauf von Software unterstützt?
Die Software bietet zwei bequeme Zahlungsmöglichkeiten: PayPal und Kreditkarte. Sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde, wird das Gültigkeitsdatum Ihres Kontos oben rechts in der Software angezeigt, was den erfolgreichen Kauf bestätigt.
Kunden in Russland oder anderen Ländern erhalten die Meldung, dass die Zahlung nicht erfolgreich war. Wie lässt sich das Problem lösen?
Bei Zahlungsproblemen wenden Sie sich bitte an bitmap@refoxteam.com.
Der Bestellstatus zeigt nach erfolgter Zahlung „Zahlung ausstehend“ an, und die VIP-Berechtigung wurde nicht erfolgreich aktiviert. Wie lässt sich das Problem beheben?
Ihre Zahlung kann sich verzögern, falls Sie eine andere Bank haben. Um den Zahlungsstatus zu überprüfen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Ihr VIP-Zugang wird aktiviert, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist.
Aktivierung & Anmeldung
Im Folgenden finden Sie einige häufig gestellte Fragen zur Aktivierung von REFOX Bitmap.
Wie aktiviere ich die Abonnement-Software?
Wenn Sie die Software direkt über den Anbieter erwerben, müssen Sie sich lediglich zur Verifizierung in Ihr E-Mail-Konto einloggen; wenn Sie über einen Händler oder Online-Shop kaufen, erhalten Sie einen Aktivierungscode zur Aktivierung der Software.
Was soll ich tun, wenn ich nach der Registrierung keinen Aktivierungslink erhalte?
Die E-Mail wurde möglicherweise blockiert. Sie können die E-Mail im Spam-Ordner überprüfen.
Wie lauten mein Benutzername und mein Passwort für die Anmeldung?
In der Aktivierungs-E-Mail ist ein Benutzername angegeben. Bitte verwenden Sie dieses Konto zum Anmelden. Wenn Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anmelden, erhalten Sie die Fehlermeldung (217445): Das Konto „ xxxx@email.com “ existiert nicht!
Das Passwort ist das Passwort, das Sie bei der Registrierung festgelegt haben.
Technische Unterstützung
Ist es auf einem Apple-Computer nutzbar?
REFOX Bitmap unterstützt bisher nur das Windows-System. macOS wird nicht unterstützt.