Preguntas frecuentes sobre REFOX Bitmap: ayuda con la configuración, las funciones y la solución de problemas
La página de Preguntas Frecuentes sobre REFOX Bitmap es su recurso ideal para comprender cómo REFOX Bitmap facilita la reparación profesional de teléfonos móviles. Este centro responde a las preguntas más frecuentes de técnicos, talleres y reacondicionadores, desde la instalación y las licencias hasta la cobertura de modelos, la navegación esquemática, las funciones de los diagramas de placa y la resolución de problemas.
Preguntas frecuentes
Compra y suscripción
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre compras y suscripciones.
¿Cómo se adquiere y suscribe el software?
Descargue el software en el sitio web oficial ( https://www.refoxteam.com/ ) y regístrese para obtener una suscripción a través del software o puede obtener compras de terceros autorizados por REFOX.
¿Cuanto cuesta la versión suscrita?
La versión suscrita de REFOX Bitmap tiene tres planes:
- Una cuenta por un mes: $6
- Una cuenta por un año: $56
- Una cuenta para tres dispositivos por un año: $99
La versión de 1 año/3 dispositivos significa que la misma cuenta puede iniciar sesión en tres dispositivos diferentes.
¿Es posible cancelar la suscripción?
El software no es reembolsable, salvo en casos excepcionales (por ejemplo, si el software es incompatible con el dispositivo y no funciona). Los reembolsos en estas excepciones solo se pueden devolver a la cuenta de pago original.
Problemas de pago
A continuación se presentan algunas de nuestras preguntas comunes sobre pagos.
¿Qué métodos de pago se admiten en las compras de software?
El software ofrece dos opciones de pago convenientes: PayPal y tarjeta de crédito. Una vez procesado el pago, la fecha de activación válida aparecerá en la esquina superior derecha de su cuenta, lo que indica que la compra se realizó correctamente.
A los clientes en Rusia u otros países se les informa que el pago no se realizó correctamente, ¿cómo solucionarlo?
Para problemas de pago, comuníquese con bitmap@refoxteam.com.
El estado del pedido muestra "Pago pendiente" después de realizar el pago y el permiso VIP no se ha activado correctamente. ¿Cómo solucionarlo?
Su pago podría demorar más si su banco es diferente. Para verificar el estado del pago, comuníquese con su banco. El acceso VIP se activará una vez recibido el pago.
Activación e inicio de sesión
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre la activación de REFOX Bitmap
¿Cómo activar el software de suscripción?
Si lo compra desde el software, solo necesita iniciar sesión en su correo electrónico para verificar; si lo compra a través de un agente o tienda en línea, le darán un código de activación para activar el software.
¿Qué debo hacer si no recibo el enlace de activación después del registro?
Es posible que esté bloqueado. Puedes revisar el correo en la carpeta de correo no deseado.
¿Cuál es mi nombre de usuario y contraseña de inicio de sesión?
Hay un nombre de usuario asignado en el correo electrónico de activación. Utilice la cuenta proporcionada para iniciar sesión. Si inicia sesión con su correo electrónico, verá un código de error (217445): ¡La cuenta " xxxx@email.com " no existe!
La contraseña es la contraseña establecida durante el registro.
Apoyo técnico
¿Se puede utilizar en la computadora Apple?
Por el momento, REFOX Bitmap solo es compatible con Windows. No es compatible con macOS.