Veelgestelde vragen over REFOX Bitmap - Installatie, functies en probleemoplossing
De pagina Veelgestelde vragen over REFOX Bitmap is dé plek om te ontdekken hoe REFOX Bitmap professionele reparatieworkflows voor mobiele telefoons ondersteunt. Deze pagina beantwoordt de meest voorkomende vragen van technici, reparatiewerkplaatsen en revisiebedrijven, variërend van installatie en licenties tot modelondersteuning, schema-navigatie, functies van printplaatdiagrammen en probleemoplossing.
Veelgestelde vragen
Aankoop & Abonnement
Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen over aankopen en abonnementen.
Hoe wordt de software aangeschaft en geabonneerd?
Download de software via de officiële website ( https://www.refoxteam.com/ ) en registreer een abonnement via de software, of koop de software bij een door REFOX geautoriseerde derde partij.
Wat kost de abonnementsversie?
REFOX Bitmap Subscribed Version heeft drie abonnementen:
- Eén account voor één maand: $6
- Eén rekening voor één jaar: $56
- Eén account voor drie apparaten gedurende één jaar: $99
De versie voor 1 jaar/3 apparaten betekent dat hetzelfde account op drie verschillende apparaten kan worden gebruikt.
Is het mogelijk om het abonnement op te zeggen?
De software kan niet worden geretourneerd, behalve in uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld wanneer de software niet compatibel is met het apparaat waardoor de software onbruikbaar is). Terugbetalingen in de bovengenoemde gevallen kunnen alleen worden overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalrekening.
Betalingsproblemen
Hieronder vindt u een aantal veelgestelde vragen over betalingen.
Welke betaalmethoden worden ondersteund bij de aanschaf van software?
De software biedt twee handige betaalopties: PayPal en creditcard. Zodra uw betaling is verwerkt, wordt de geldige activeringsdatum rechtsboven in uw account weergegeven, waarmee wordt bevestigd dat uw aankoop succesvol is verlopen.
Klanten in Rusland of andere landen krijgen de melding dat de betaling niet is gelukt. Hoe los ik dit op?
Neem voor betalingsproblemen contact op met bitmap@refoxteam.com.
De orderstatus geeft "Betaling in behandeling" weer nadat de betaling is gedaan, en de VIP-toegang is niet succesvol geactiveerd. Hoe los ik dit op?
Uw betaling kan langer duren als u een andere bank gebruikt. Neem contact op met uw bank om de betalingsstatus te controleren. VIP-toegang wordt geactiveerd zodra uw betaling is ontvangen.
Activering en inloggen
Hieronder vindt u enkele veelgestelde vragen over de activering van REFOX Bitmap.
Hoe activeer ik de abonnementssoftware?
Als u de software rechtstreeks bij de fabrikant aanschaft, hoeft u alleen in te loggen op uw e-mailaccount ter verificatie; als u de software via een agent of online winkel koopt, ontvangt u een activeringscode om de software te activeren.
Wat moet ik doen als ik na de registratie geen activeringslink ontvang?
Het is mogelijk dat de e-mail is geblokkeerd. Je kunt de e-mail in je spammap controleren.
Wat zijn mijn gebruikersnaam en wachtwoord voor mijn account?
In de activeringsmail staat een gebruikersnaam vermeld. Gebruik deze gebruikersnaam om in te loggen. Als u probeert in te loggen met uw eigen e-mailadres, krijgt u foutcode (217445): Het account ' xxxx@email.com ' bestaat niet!
Het wachtwoord is het wachtwoord dat u tijdens de registratie hebt ingesteld.
Technische ondersteuning
Kan ik het gebruiken op een Apple-computer?
REFOX Bitmap is vooralsnog alleen compatibel met Windows. Het wordt niet ondersteund door macOS.