Часто задаваемые вопросы по Refox Bitmap — настройка, функции и устранение неполадок.
Страница «Часто задаваемые вопросы о REFOX Bitmap» — ваш главный ресурс для понимания того, как REFOX Bitmap поддерживает профессиональные рабочие процессы ремонта мобильных телефонов. В этом разделе рассматриваются наиболее распространенные вопросы от техников, ремонтных мастерских и компаний, занимающихся восстановлением устройств, — от установки и лицензирования до охвата моделей, навигации по схемам, функций схем плат и устранения неполадок.
Часто задаваемые вопросы
Покупка и подписка
Ниже приведены некоторые часто задаваемые вопросы о покупке и подписке.
Как приобретается и оформляется подписка на программное обеспечение?
Загрузите программное обеспечение с официального сайта ( https://www.refoxteam.com/ ) и оформите подписку через программу, или же приобретите его у авторизованных сторонних поставщиков RECFOX.
Сколько стоит подписка?
В подписной версии REGOX Bitmap доступны три тарифных плана:
- Один аккаунт на один месяц: 6 долларов.
- Один аккаунт на один год: 56 долларов.
- Один аккаунт на три устройства на один год: 99 долларов.
Версия на 1 год/3 устройства означает, что одна и та же учетная запись может входить в систему на трех разных устройствах.
Можно ли отменить подписку?
Программное обеспечение не подлежит возврату, за исключением исключительных случаев (несовместимость программного обеспечения с устройством, приводящая к его неработоспособности). Возврат средств в указанных выше случаях может быть осуществлен только на первоначальный платежный счет.
Проблемы с оплатой
Ниже приведены некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов о платежах.
Какие способы оплаты поддерживаются при покупке программного обеспечения?
Программа предлагает два удобных способа оплаты: PayPal и кредитная карта. После обработки платежа в правом верхнем углу вашей учетной записи отобразится дата активации, указывающая на успешное завершение покупки.
Клиенты в России и других странах получают сообщение о том, что платеж не прошел успешно. Как решить эту проблему?
По вопросам оплаты обращайтесь по адресу bitmap@refoxteam.com.
После совершения платежа статус заказа отображается как «Ожидание оплаты», а VIP-доступ не был успешно активирован. Как это исправить?
Если ваш банк отличается, обработка платежа может занять больше времени. Чтобы проверить статус платежа, обратитесь в свой банк. VIP-доступ будет активирован после получения платежа.
Активация и вход в систему
Ниже приведены некоторые часто задаваемые вопросы об активации REFOX Bitmap.
Как активировать подписку на программное обеспечение?
Если вы приобретаете программу через самого разработчика, вам нужно будет только войти в свою электронную почту для подтверждения; если вы покупаете через агента или в интернет-магазине, они предоставят вам код активации для активации программного обеспечения.
Что делать, если после регистрации я не получил ссылку для активации?
Возможно, письмо заблокировано. Проверьте папку со спамом.
Какое у меня имя пользователя и пароль для входа в систему?
В электронном письме, отправленном для активации, указано имя пользователя. Пожалуйста, используйте указанную учетную запись для входа. Если вы войдете в систему с помощью своей электронной почты, вы увидите код ошибки (217445): Учетная запись ' xxxx@email.com ' не существует!
Пароль — это пароль, установленный при регистрации.
Техническая поддержка
Можно ли использовать его на компьютере Apple?
На данный момент REFOX Bitmap поддерживает только операционную систему Windows. Поддержка macOS отсутствует.